Zwroty

1.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez konieczności podawania przyczyny.

1.2. Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z metkami i ewentualnymi akcesoriami.

1.3. Zwrotu nie podlegają produkty wykonane na zamówienie oraz produkty ze zmienionym pierwotnym stanem (np. przeróbki krawieckie).

1.4. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Procedura Zwrotu

2.1. W celu zainicjowania procesu zwrotu, Klient powinien skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: kontakt@belminibutik.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 512 000 221. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz opis przedmiotu, który Klient chce zwrócić.

2.2. Po uzyskaniu zgody na zwrot, Klient powinien odesłać produkt na własny koszt na adres: Belmini Butik Kamila Wójciak, Al. Jana Pawła II 23 lokal 18
,09-410 Płock.

2.3. Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu, że spełnia on warunki zwrotu, przeprowadzimy procedurę zwrotu płatności na konto Klienta lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę, dokonamy wymiany na inny produkt.

2.4. Proces zwrotu może zająć do 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru.

Reklamacje

3.1. Jeśli Klient otrzymał wadliwy produkt lub towar odbiega od zamówienia, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

3.2. W przypadku uznania reklamacji, zaoferujemy Klientowi wymianę na produkt wolny od wad lub zwrot płatności.

3.3. Koszty zwrotu w ramach reklamacji pokrywamy my.

Postanowienia Końcowe

4.1. Niniejsza polityka zwrotów i reklamacji wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu.